Logistik

Zeit ist wertvoll, vor allem auf der Baustelle. Nur wenn das Material rechtzeitig da ist, geht die Arbeit zügig voran. Das Logistik Team von Austrotherm ist permanent aktiv, um Sie umgehend mit Austrotherm Lagerware zu versorgen, Sonderprodukte so rasch wie möglich bereitzustellen und auch Wunschtermine für Sie zu realisieren.
 

Unsere Konditionen:

• ab 20 m³: frei Haus unabgeladen
• ab 10 m³: mit € 120,– Mindermengenzuschlag, unabgeladen
   

Bestelländerungen/Stornierung:

Nach Erhalt eines Lieferavises sind Änderungen nur mehr nach Rücksprache mit dem Verkaufsinnendienst möglich. Dadurch anfallende Mehrkosten werden weiterverrechnet. Bei Stornierung 24 Stunden vor bestätigter Lieferung werden anfallende Kosten in Rechnung gestellt.
 

Zustellung auf der Baustelle:

• Es werden ausschließlich Baustellen zugestellt, die mit Jumbo- Hängerzügen befahrbar sind (fester Untergrund, Durchfahrten nicht unter 4 m). Andernfalls wird das Händlerlager beliefert.
• Bitte geben Sie die genaue Baustellenadresse inkl. einer Telefonnummer bekannt (Verarbeiter vor Ort), um Anlieferzeiten und etwaige Zufahrtsschwierigkeiten im Vorfeld abklären zu können.
• Die Anwesenheit des Kunden ist für die Übernahme und Abladung unbedingt erforderlich! Bei Abwesenheit werden sämtliche Manipulationskosten (Entladekosten) in Rechnung gestellt. Reklamationen aufgrund Selbstabladung werden nicht akzeptiert.
• Beschädigungen oder Mengendifferenzen an der Ware müssen sofort reklamiert werden (Vermerk auf Lieferschein). Spätere Beanstandungen können nicht akzeptiert werden.
   

Manipulationskosten:

Retourware wird nur nach vorheriger Rücksprache und gegen 30% Manipulationsgebühr akzeptiert (Die angefallenen Frachtkosten werden gesondert in Rechnung gestellt).
 

Reklamationen:

Beanstandungen betreffend Mengendifferenzen bzw. Beschädigungen an der Ware oder auf der Baustelle müssen unverzüglich schriftlich per Mail reklamiert werden. Ein Vermerk am Lieferschein ist zusätzlich nötig. Bitte schicken Sie eine Mail an dispo@austrotherm.at. Spätere Beanstandungen können nicht berücksichtigt werden.
 

Liefertermine:

Der Liefertermin bezieht sich auf den bestätigten Liefertag. Die Zusage fixer Uhrzeiten ist nicht möglich, es können jedoch Zeitfenster vereinbart werden:
Früh: bis 9 Uhr oder Vormittag: bis 12 Uhr
 

Abholzeiten:

Wenn Sie die Ware selbst abholen möchten, sind Sie bei Austrotherm natürlich ebenso willkommen:

Abholzeiten in den Werken Purbach und Pinkafeld:

Mo.-Do.: 08:00-16:00 Uhr,
Fr.: 08:00-13:00 Uhr

Abholzeiten im Werk Michelhausen:

Mo.-Fr.: 08:00-13:00 Uhr

HINWEIS:
Wir kontrahieren ausschließlich zu unseren Verkaufs-und Lieferbedingungen, abrufbar unter www.austrotherm.at/unternehmen/agb. Alle angeführten Preise verstehen sich als unverbindlich empfohlene Verkaufpreise.